アクセシビリティ声明

ケンジントンコートホテルは、客室に障害者用設備がないため、車椅子利用者には適していないことをご了承ください。

レセプション - 1階

ホテル正面からメインレセプションへのアクセスは6段の階段があり、スロープは利用できません。その他の入口は「押して引く」タイプのドアで段差はありません。ホテル入口に呼び鈴はありません。ドアは重くはありませんが、車椅子利用者が受付係の助けなしに開けるのは困難な場合があります。ホテル内はレセプションとロビーが同一階にあり、地下1階に公衆トイレがあります。ロビーには非常に小さいですがエレベーターがあり、5階まで上がれます。チェックイン時に座ってお待ちいただけるようロビーに座席があります。

朝食ルーム – 地下1階

朝食ルームは地下1階にあり、階段またはエレベーターでアクセスできます。朝食時のテーブルサービスは主に温かい飲み物と調理済みの料理（トースト、ポーチドエッグ/目玉焼き等）に提供されます。朝食時間は月曜～土曜が7時～10時、日曜が8時～11時です。アレルギーや食事制限がある場合はお知らせください。客室内での朝食提供は客室のスペースが限られているためできません。朝食スタッフは可能な限り朝食ルームでの対応に努めます。残念ながら点字サービスはございません。

公衆トイレ - 地下1階

公衆トイレは地下1階の朝食ルームの隣にあります。1フロアで段差はなく、ドアは内側に開きます。トイレエリアは車椅子利用者には適していません。

エレベーターと建物のその他の部分

エレベーター内の階数ボタンは標準の位置にあります。すべての階の全客室へのアクセスは、特定の場所で小さな段差があり、車椅子利用者には通行が不可能です。レセプションチームはゲストの要望を把握次第、適切な客室割り当てを喜んで行います。特別なリクエストは問い合わせ時にお願いいたします。リクエストは空室状況により対応可能です。

伝統的な建物であるため、多様な特徴を持つ多くの異なる客室タイプがあり、ハウスキーピングスタッフやレセプションはそれらを把握しています。これには防火扉や構造上の特徴が含まれ、特定のゲストにとって障壁となる場合があります。また一部の客室レイアウトは特定の障害には適していません。私たちはゲストと直接話し合い、具体的な客室の要望について協議することを常に歓迎しており、多様なニーズがあることを十分に理解しています。正直に申し上げますと、車椅子や障害をお持ちのゲストの対応経験はほとんどなく、ホテル入口、小さな公衆トイレ、エレベーターなどが彼らを排除する障壁になっています。

レセプション - 健康と安全

勤務中の受付係は聴覚障害、視覚障害および身体の動きに制限があるゲストの情報を保持しており、緊急時に支援を提供できるようにしています。ゲストはいつでも支援が必要な場合はレセプションにお電話いただくようお勧めします。

駐車場

敷地内に駐車場はありますが、「Your Parking Space」という第三者管理会社によって運営されています。詳細はこちらをご覧ください。

*ご注意：すべての駐車スペースは早い者勝ちで、空き状況によりご利用いただけます。また追加料金が発生します。

医療支援

最寄りの病院は、ケンジントンコートホテルから徒歩8分のクロムウェル病院（クロムウェルロード、ロンドンSW5 0TU）です。

歯科サービスはケンジントンコートホテルから徒歩2分のアールズコート歯科クリニック（SW5 9QQ）です。

日付：2024年10月23日