Déclaration d'accessibilité

Veuillez noter que le Kensington Court Hotel n'est pas adapté aux utilisateurs de fauteuils roulants en raison de l'absence d'installations pour personnes handicapées dans les chambres.

Réception - Rez-de-chaussée

L'accès à la réception principale depuis l'avant de l'hôtel se fait par six marches, sans rampe disponible. Le reste de l'entrée est de plain-pied via une porte à pousser et tirer. La sonnette n'est pas disponible à l'entrée de l'hôtel. Bien que la porte ne soit pas lourde, il est reconnu que les clients en fauteuil roulant peuvent ne pas être capables d'ouvrir la porte sans l'aide du réceptionniste. Une fois à l'intérieur de l'hôtel, la réception et le hall sont au même niveau, avec des toilettes publiques un étage plus bas au sous-sol. Bien que très petite, un ascenseur est disponible dans le hall et peut vous emmener aux 5 étages. Des sièges sont disponibles dans le hall pour que les clients puissent se reposer lors de l'enregistrement à la réception.

Salle de petit-déjeuner – Sous-sol

La salle de petit-déjeuner est située au sous-sol, accessible par un escalier ou l'ascenseur. Le service à table durant le petit-déjeuner concerne principalement les boissons chaudes et les plats cuisinés (toast, œufs pochés/frits, etc.). Les horaires du petit-déjeuner sont du lundi au samedi de 7h à 10h et le dimanche de 8h à 11h. Merci de nous informer en cas d'allergies ou de restrictions alimentaires. Nous ne pouvons pas servir le petit-déjeuner en chambre en raison de l'espace limité. Le personnel du petit-déjeuner fera de son mieux pour vous accueillir dans la salle de petit-déjeuner quand cela est possible. Malheureusement, nous ne fournissons pas de service en braille.

Toilettes publiques - Sous-sol

Des toilettes publiques sont situées au sous-sol, à côté de la salle de petit-déjeuner. Les toilettes sont de plain-pied sans marches et la porte s'ouvre vers l'intérieur. Cette zone n'est pas adaptée aux utilisateurs de fauteuils roulants.

Ascenseur et reste du bâtiment

Les boutons d'indication des étages dans l'ascenseur sont à une hauteur standard. L'accès à toutes les chambres sur tous les étages est, dans certaines zones, restreint, avec de petites marches que les utilisateurs de fauteuils roulants trouveraient impossibles à franchir. Notre équipe de réception sera heureuse de bien attribuer les chambres dès qu'elle sera informée des besoins des clients. Nous demandons que les demandes spéciales soient faites lors de la demande et sont ***soumises à disponibilité***.

Étant un bâtiment traditionnel, nous disposons de nombreux types de chambres différents, avec leurs propres caractéristiques, que notre personnel d'entretien et de réception connaît bien. Cela inclut des portes coupe-feu et des caractéristiques structurelles pouvant constituer un obstacle pour certains clients, et certaines configurations intérieures de chambres ne sont pas adaptées à certains handicaps. Nous sommes toujours heureux de discuter avec les clients de leurs besoins spécifiques, car nous sommes pleinement conscients qu'il existe de nombreuses variations de besoins. Il est juste de dire que nous n'avons pas d'expérience réelle avec des clients en fauteuil roulant/handicapés et que notre entrée d'hôtel, nos petites toilettes publiques et l'ascenseur sont quelques-unes des barrières qui les excluent.

Réception - Santé et sécurité

Le réceptionniste en service possède les coordonnées des clients ayant des difficultés d'audition, de vue ou de mobilité, afin de pouvoir fournir une assistance en cas d'urgence. Les clients sont encouragés à appeler la réception pour obtenir de l'aide à tout moment.

Parking

Le parking est disponible sur place mais il est géré par un prestataire tiers appelé "Your Parking Space", pour plus d'informations cliquez ici.

*Veuillez noter que tous les emplacements de parking sont attribués selon le principe du "premier arrivé, premier servi" et sont soumis à disponibilité ainsi qu'à un supplément.

Assistance médicale

L'hôpital le plus proche se trouve à 8 minutes à pied du Kensington Court Hotel – Cromwell Hospital, Cromwell Road, Londres SW5 0TU.

Le service dentaire est à 2 minutes à pied du Kensington Court Hotel – Earl’s Court Dental Clinic, SW5 9QQ.

Date : 23 octobre 2024